如何注销琉璃厂平台账号

账户一旦注销就无法恢复，如果您确定需要注销，您可以和我们客服人员取得联系。客服电话400-680-6750，您需要提供要注销的会员名及其密码，如果您不知道密码，您可以将您的身份证复印件正反页给我们，注明要注销的会员登录名。我们在收到您的扫描件后会为您安排相关注销事宜，我们的邮箱是：kefu@liulichangchina.com

登录琉璃厂古玩艺术品交易网时，提示存在严重违规情况已作冻结账户处理怎么办？

琉璃厂账户如果无法正常登陆，看到提示为"非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作'冻结'账户处理"，通常是由于严重违规行为扣分达到琉璃厂规定导致被锁定，账号被锁定可联系客服人员解锁，如果后期仍然发现有违规行为，将被永久禁用。

账户锁定之后，需要多长时间解锁？

首先，琉璃厂平台会判断什么原因导致您的账户被锁定。如果是由于您自己主观因素，致违法犯规的行为而被锁定账户，琉璃厂平台不予解锁。如果是客观原因，或者不是您本人操作的行为致使账户被锁定。您需要致电我们的客服人员，然后，按要求将证明身份的信息发送扫描件到我们的客服邮箱 kefu@liulichangchina.com，我们收到邮件后会在随后的两个工作日给您解锁。

严重违规是因为什么原因导致的？

严重违规通常会由下列原因导致：

1、 涉嫌大量的发布广告信息

2、 骗取他人财物

3、 盗用他人账户

4、 虚假交易一级处罚

5、 侵犯知识产权一级处罚

6、 违反协议、规定、法律、道德的行为

7、 多项严重违规行为累计扣分达到或超过琉璃厂的规定

8、 在平台发布诋毁他人的信息内容

忘记密码该怎么办？

如果您的密码忘记了，请您致电琉璃厂平台客服电话：400-680-6750，提供您有效身份证明材料，在客服人员的指导下，找回密码。

严重违反琉璃厂规定行为有哪些处罚？

账户登录时，如果提示"严重违规"、"严重违背琉璃厂古玩艺术品交易网诚信原则"，琉璃厂将其账户冻结或者永久封号不予开通。