账户信息维护

琉璃厂客服联系电话是多少?客服邮箱是多少?

琉璃厂客服电话是:400-680-6750

琉璃厂客服邮箱:kefu@liulichangchina.com

密码在哪里更改?

网站首页顶部点击"我的琉璃厂"进入"账号管理"页面点击"安全设置"如图:

填写原始密码及新密码点提交,即可对密码进行修改。

在哪里实名认证?

1、如果您已经注册琉璃厂平台账户但还没有认证,您只需要点击"琉璃厂商号"系统会自动跳转到认证页面。

2、或者,进入琉璃厂平台首页,点击首页顶部"我的琉璃厂"进入"账号管理"页面点击"实名认证"按钮,进入实名认证页,如图:

通过账号密码登陆进去之后,点琉璃厂商号,系统会弹出实名认证的提交页面,按页面内容添写内容及上传身份证的正反面照片即可。

填写相关信息,然后提交认证就可以了。

邮箱正常使用收不到琉璃厂发送的激活邮件怎么办?

邮箱能正常接收/发送邮件,但是琉璃厂发送的相关激活邮件一直收不到,建议先尝试以下操作:

1、 查看邮箱的垃圾箱

多数情况下,由于不同邮箱的安全设置,会导致将您无法在收件箱查看到,建议您到垃圾箱中进行查询。

2、 查看邮箱的设置

看看是不是设置了邮件的自动转发、拒绝接受或者屏蔽等功能,造成无法正常接收邮件。

3、 等待一段时间

一般最迟在半个小时内,邮件都可以正常接收到,建议您关注。

如果按以上方式都无法接收到邮件,请您换邮箱试试或者直接拨打琉璃厂客服热线:400-680-6750