出售藏品

卖家如何修改交易金额?

1、在交易状态为"等待买家付款"时,卖家可以登录到"琉璃厂商号"→"卖出交易"→"修改订单价格"。

2、您可以直接在"增加或折扣金额"栏中输入所要增加或折扣的金额,精确到小数点后两位数字。最后点击确定。

注:买家已付款的状态,则卖家无法修改交易价格,建议联系买家说明,在买家收到货以后申请部分退款即可。

买家付款了,没货怎么办?

如果买家付款后,卖家发现缺货,应及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

作为卖家,应时时关注自己商号的藏品库存,如藏品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

交易成功后,琉璃厂古玩艺术品交易网收取多少的佣金?

当交易成功后,琉璃厂古玩艺术品交易网会收取交易金额的6%+2作为佣金,其中包含银行转账的2元手续费用。

卖家如何取消订单?

在交易状态为"等待买家付款"时,卖家可以登录到"琉璃厂商号"→"卖出交易"→"取消订单"。最后,告知取消订单的理由。

遇到可疑交易了,怎么办?

如果您的藏品(包涵不仅限于:低价/上门自取/赠品)在短时间被大量的拍下且买家以此来要挟、敲诈等影响交易的非正常出价行为,此类情况可能为可疑交易。

如果您已经产生可疑交易,您可以提供以下信息,联系客服进行咨询。

1、对应订单编号及买家ID

2、如果买家已构成敲诈

常用快递公司的联系方式。

为了方便您联系快递公司,请根据自己的情况自助查询。现将国内常用快递公司的联系方式列出如下以作参考:

圆通速递公司全国客服热线:021-69777888/999,具体查询网点分布联系方式请点击查看

申通快递公司全国服务热线:0571-82122222,具体查询网点分布联系方式请点击查看

顺丰速运公司大陆热线电话:4008111111,收送范围查询请点击查看

中通速递公司查询和投诉电话:021-39777777,具体查询网点分布联系方式请点击查看

韵达快运客服热线:021-39207888,具体查询网点分布联系方式请点击查看

天天快递查询热线:021-67662333,具体查询网点分布联系方式请点击查看

汇通快运全国客服热线: 021-62963636,具体查询网点分布联系方式请点击查看

宅急送客服热线:400-6789-000,取派区域查询请点击查看

EMS客户服务电话:11185(拨打前加拨所在地区号)。

买家未付款,我能发货吗?

卖家在发货前务必到"卖出交易"页面看清交易状态,交易状态为"买家已付款"方可操作发货买家。如果买家未成功付款,建议不要发货,如您已经发货,钱款琉璃厂平台无法追回,风险需要您自己承担。

操作发货后什么时候可以收到货款?

卖家成功操作发货后,相关的订单交易状态为"卖家已发货",此时买家收到货以后点击"确认收货",订单交易状态为"交易成功",卖家可以在随后的5个工作日内在对应的账户中查询到相关交易款项。

如果买家收到货后一直不确认收货,在卖家点击发货之日起的10日内,系统会自动将交易款打给卖家;如果买家未收到货申请延时打款的,系统将会延时打款给卖家。具体延时多久,琉璃厂人工客服配合买卖双方协商决定。

买家表示已经付款了,为什么我没有收到?

买家买得藏品付款后,此时款项是在工行的担保账户中,当买家收到藏品后并确认收货,交易显示交易成功后,款项才会转到卖家的收款账户里。此时,买家查询相关账户余款及收支明细。

如果发现有疑问,款项没有收到,可以致电琉璃厂客服。

卖家可以用任何银行作为收款账号吗?

卖家收款银行支持银联所有的银行。如有银联不支持的银行,琉璃厂古玩艺术品交易网也暂时不能支持的,给您带来的不便,请谅解。