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产品专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:本科

工作性质:全职工作年限:3年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 参与市场分析:根据产品管理的要求,收集关于新技术和新业务的相关资料,并加以整理、分析,为公司的产品规划和战略制定提供支持;
  2. 参与产品定义:通过客户交流、市场调查等,了解市场动态,把握产品竞争态势,提出产品策划思路,定义产品某一具体功能模块,编写产品功能规格书,明确和细化产品功能,为产品开发提供依据;
  3. 产品开发过程控制:根据产品管理要求,跟踪产品开发过程,对整个产品开发中出现的问题进行分析,协调解决相关问题,确保产品开发按计划完成;
  4. 协助产品验收:根据产品管理要求,配合公司产品测试部门进行产品测试,组织产品验收,保证产品顺利上线,并协调解决其中出现的相关问题;
  5. 编写相关文档:根据部门工作要求,参与编写项目或产品的设计文档、技术规范文档和标书等,协助完成产品申报环节中相应文件的制作,确保产品文件手续的齐全;
  6. 故障处理与产品改进:定期对自身及竞争对手的同类产品进行有效分析,并根据相关部门的反馈和客户要求,积极与相关部门沟通反馈产品运行中出现的问题,做好产品改进,保证按时保质地解决故障,提高客户满意度;
  7. 文档管理:根据公司产品文档相关管理要求,做好相关阶段性文档的归档管理工作,确保文档的保密性和完整性。

职位要求 

  1. 计算机、营销相关专业本科或以上学历。三年以上互联网企业产品策划经验,且有成功案例。
  2. 了解公司产品与市场定位,熟练掌握市场调研、分析、策划、推广技巧,熟悉IT产品的受众特点,洞悉时尚态势
  3. 具备优秀的沟通能力和表达能力。
  4. 有很强的规划及协调能力;具备良好的职业素养及团队合作精神

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跟单专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:中专

工作性质:全职工作年限:1年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 平台交易订单处理;监控、协调订单流向,银联支付情况跟进,按时完成支付;
  2. 了解平台的交易情况,协助进行畅销、平销类等藏品的分析;全国各地区的销售数据分析等
  3. 广告、产品、服务的销售跟踪;需统计广告、产品、服务月、季、年走势的销售数据,协助做好销售任务追进的工作;
  4. 客户资料建立的完整性与准确性,并按要求定期回访;
  5. 出现客户投诉的情况能有效处理,并记录归档,不能解决的情况报予上级处理;定期将客户反馈信息汇总至相关部门协商处理;

职位要求 

  1. 中专以上学历,一年以上相关工作经验。
  2. 熟悉跟单工作内容与程序;具备基本的市场营销、生产管理基本知识。
  3. 能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,善于制造机会、积极地去了解他人,和其他部门进行协调,共同完成公司的目标;
  4. 关注客户,与客户保持沟通,主动跟踪、了解客户的问题、要求等,按照相应规定或规范,友好地为客户提供服务; 团队合作:愿意与他人合作,主动与其他成员进行交流,分享信息、知识、资源。

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客服专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:大专

工作性质:全职工作年限:1年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 客户服务管理: 负责重点客户的服务接待和业务受理; 协助公司进行宣传资料的管理、发放; 跟进客户的上门服务,提升客户对服务的满意度; 协助进行合约管理,尤其是客户服务的内容; 根据实际情况对客户进行恰当的营销活动;
  2. 接受客户投诉: 处理较复杂棘手客户投诉和举报问题;跟进客户投诉,确保客户的问题得到了切实的解决; 维护客户接待投诉信息,并作好统计汇总工作; 改善服务态度和品质,采取预防投诉措施; 处理客户在使用产品时发生的较复杂的技术问题;
  3. 数据的统计和汇总: 进行各种产品服务列表的汇总统计,及时整理归纳常见问题; 熟练掌握公司产品服务信息和价格,关注发布的相关信息的准确性 ;整理公司业务客户的资料,协助老客户的维护; 统计市场调查数据,并做好汇总报告; 整理回访数据结果,向上级汇报。

职位要求 

  1. 大专及以上学历,经济管理、计算机相关专业优先。一年以上相关工作经验。
  2. 熟练使用办公软件,掌握计算机基本知识; 有较强的文档管理和统计经验;熟练阅读和书面表达能力。
  3. 良好的沟通能力和问题解决能力
  4. 了解客户的潜在需求并为客户的利益提供建议,按照相应规定或规范,友好地为客户提供服务

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活动专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:本科

工作性质:全职工作年限:2年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 推广计划的制定:依据公司营销战略及产品上市计划,收集市场、会议及网站、专业杂志等相关信息,分析竞争产品的促销和广告策略,制定会议、媒体与促销等产品推广计划
  2. 推广方案的制订:根据产品推广计划,了解新产品研发、报批、上市的进展状况及质量反馈情况,分析产品不同阶段的特点,结合公司资源与业务部门需求,制订产品广告策略及会议、促销等推广方案
  3. 推广方案实施:根据推广方案,拓展会议、广告和媒体等投放渠道,协调内部资源,组织实施推广活动,及时监督活动过程,评估推广效果,并管理控制费用资源,有效实施推广方案;
  4. 推广材料制作:收集产品技术资料,策划宣传资料的美术设计并跟踪设计公司制作设计稿,根据需求与使用情况,按公司的采购流程,制作采购资料和促销品,保证物品的及时供应
  5. 合作商管理与流程规范:搜集和分析供应商、广告商、展览制作商等信息,实地考察其规模、产品与服务质量,建立服务商资源库,制订并提交上级审核物品采购、制作与推广的实施流程,规范工作、提高效率

职位要求 

  1. 市场营销、计算机等相关专业本科以上学历。两年以上IT产品市场策划、宣传推广经验。
  2. 熟悉公司产品与营销策略,有丰富的广告策划经验,熟悉媒体投放,具有较强的促销活动策划及执行能力,文字功底好、能独立撰写策划方案,熟练运用OFFICE等办公软件
  3. 具有强烈的责任心、优秀的应变能力和沟通表达能力
  4. 分析任务要求,拟定信息搜索的渠道与方法,系统地进行调查、分析、研究;保持与其他成员的交流沟通,鼓励其他成员所取得的成就,促进群体成员间的合作

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频道销售专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:大专

工作性质:全职工作年限:1年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 负责管理客户、帮助客户完善店铺,促进客户使用服务,提升交易;
  2. 为客户提供技术咨询、服务咨询、平台知识介绍等服务;
  3. 解决客户日常遇到的问题;
  4. 负责了解、收集与传达客户需求,并且将客户需求反馈给相关上级;
  5. 负责跟踪客户交易,协助客户完成交易
  6. 负责开发新客户

职位要求 

  1. 大专以上学历,专业不限,一年以上工作经验,有电话销售工作经验者优先。
  2. 熟悉电话营销的运作流程和技巧,能友好地通过电话与顾客交谈,并能准确表达需要阐述的信息;对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
  3. 具备良好的倾听能力、沟通协调能力、自控能力和应变能力,有较强的责任心、良好的团队协作精神和服务意识,善于学习、有高度的工作热情,良好的职业道德; 积极进取,为人乐观,开朗,能持之以恒
  4. 性格和善,耐心细致;普通话标准;语言表达流畅,音质具有感染力;工作态度务实,学习能力强,能够承受压力;有服务意识,具有较强的团队配合能力,能较快的融入团队。

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文案专员

发布日期:2012年10月基本工资:面议招聘人数:1人学    历:大专

工作性质:全职工作年限:2年工作地点:北京

岗位职责 

  1. 负责服务产品资料的撰写和服务产品操作手册的完善、更新和发布;
  2. 负责撰写相应服务产品的比较有吸引力和表现力的文字介绍;
  3. 负责定期管理平台,更新相应信息,在相关论坛、博客等平台上进行更新
  4. 负责相关服务产品文档的管理;
  5. 负责相关服务产品著作权申报资料的整理;
  6. 配合市场、策划等多个部门,进行相关资料的完善和更新
  7. 整理产品相关宣传介绍文档(产品介绍、产品PPT等)
  8. 产品文档资料管理,维护产品文档存储目录及访问、下载管理;
  9. 平台广告位的管理、以及广告位招商方案的策划;

职位要求 

  1. 中文、新闻及相关专业,大专及以上学历。两年以上的文案工作经验,有成功的文案作品。有相关病毒营销、网络写手、博客营销等相关电子商务经验者优先考虑
  2. 文笔好,较强的文字组织、表达能力强;具备一定的策划能力;对营销和广告有清晰准确把握力;有精准的商业触觉和敦厚的文字功底;有良好的策略把握能力和非凡的创意思维; 熟练使用办公软件。
  3. 无需督促,自主地完成工作,自觉地在工作中付出更多的努力;具有良好的沟通能力、团队合作精神和极强的敬业精神

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