一、购物保障

1. 正品保障：琉璃厂古玩艺术品交易网保证参加此次活动的所有商家均为国家认证的非遗项目，所售商品均为非遗传承人 亲手设计、制作的正品，并保证其质量和工艺，并已对参加此次活动的各商号进行非遗商家认证。详细>>
2. 本着对买家负责的原则，所有商品均为实物拍摄，但部分商品为定制商品，没有现货，并由于纯手工制品属于非标准化 商品，定制产品的细节可能会与图片有细微的出入，所以不能单纯以图片的标准来衡量。如果对商品过于挑剔、追求完美的买家，请慎重购买，应以实物为准。
3. 商品尺寸均为手工测量，有误差，请谅解！请不要以此作为退换货或差评的理由。部分商品的包装只是用来保证运输期 间的基本安全，不保证其美观性，请不要以此视为本商品不够精美。

二、客服与付款

客服电话：400-680-6750
客服QQ： 2549460483 980016138

• 银联在线付款、中国工商银行在线付款：欢迎各位买家使用，安全又方便。
• 银行汇款：针对不能使用在线交易的买家，将提供中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等银行帐户供买家汇 款。汇款前，请与客服人员确认具体汇款银行后，客服人员会提供具体的银行帐号，银行帐号不再此公开， 防止汇款和买家无法匹配，造成双方误会。

注：请汇款后第一时间通知客服人员，确认您的汇款金额及帐号信息，方便我们尽快备货。

三、配送与发货

在购买前请与客服人员就运输方式进行确认，以免给您造成不必要的麻烦。
目前支持物流方式如下：

1. 物流公司送货：物流公司及相关物流费用请咨询客服人员。
2. 卖家送货：送货费用需由买家承担。
3. 上门自提：交通费用需由买家承担。

发货时间：周一至周日
库存产品会在48小时内发货。
定制产品的制作时间和发货时间，买家在付款前请咨询客服人员，以免给您造成不必要的麻烦。发货时间以与买家承诺的 发货时间为准。为了保证产品的效果与质量，请买家不要催促，谢谢理解与配合。

四、关于退货的问题

对于库存商品：纯手工制品属于易碎易损商品，如非产品质量问题，我们不提供退换货。
对于定制商品：定制商品是根据买家的需求来专项制作，退回来的商品将无法进行二次销售。所以如非产品质量问题， 我
                        们不提供退换货。

收到货不喜欢，不应做为退货理由。望大家购买前斟酌，希望大家理解。